— aparecerá en cards, dropdowns de órdenes y movimientos contables.
Comisiones ·
Bonificación que recibe este técnico local por cada tipo de servicio. Dejá en 0 lo que no aplica.
Reparaciones
Comisión manual ·
Para bonos, ajustes retroactivos, propinas u otros pagos no ligados a una orden. El motivo es obligatorio para que quede trazabilidad.
Reportes contables · análisis
Agrupar por:
Selecciona un período para ver el balance agrupado.
Histórico · Balance de la semana
—
Movimientos · historial completo
→
Fecha
Descripción
Tipo
Valor
Acciones
Cargando...
Ajustar Caja
Saldo actual: $0
Ajustar Ahorro del día
Ahorro actual: $0
Cuánto guardas hoy en tu ahorro. Independiente de caja, nequi y utilidad — solo informativo.
Nueva salida
Nueva transacción
Cliente de la venta
Estos datos se incluyen en la factura impresa y el WhatsApp.
Repuesto de este movimiento
Al guardar: el repuesto que quitaste vuelve al stock y el nuevo se descuenta.
Compra a proveedor (para garantía)
Útil para transferencias bancarias. La foto se comprime y guarda en la nube.
Nueva venta rápida
Artículos de obsequio (salen del inventario, valen $0)
Registra una venta directa como ingreso, sin abrir orden de servicio.
Productos
Total$0
Vende uno o varios repuestos delinventario público. Descuenta stock y registra el ingreso automáticamente.
Total general$0
Elige el tipo de equipo para empezar
Cliente
Equipos
Garantía
Productos incluidos
Pago
Venta registrada
Nueva orden
Modo admin · orden entregada y firmada— Estás editando un documento ya cerrado. Los cambios quedan auditados con tu usuario.
Si se marca el estado en REPARADO/ENTREGADO/GARANTIA y este campo está vacío, el server pone la fecha del día. Al revertir a un estado de no-reparado se limpia automáticamente.
Toca los puntos en orden. 1-9 de izq→der arriba→abajo.
detecto:—
Abonos
Equipos adicionales
Repuestos usados (descontará stock al guardar)
Repuesto externo (no toca inventario)
Artículos de obsequio (salen del inventario, valen $0)
Cierres de caja y ventas
El reporte abre listo para imprimir: elegí "Guardar como PDF" en el diálogo de impresión.
Cierres guardados
Periodo
Tipo
Ingresos
Egresos
Caja al cierre
Cerrado por
Acciones
Cargando…
🧾 Facturación electrónica
Cargando facturación electrónica…
Entradas, salidas y disponible
Cuánto dinero entró, cuánto salió y cuánto queda disponible, banco por banco. Si el disponible de un método da lo mismo que sus entradas menos sus salidas, esa caja está bien configurada. Cuando no coincide, abajo se ve exactamente qué línea causa la diferencia.
Periodo
Banco o método de pago
Método
Entradas
Salidas
Entra menos sale
Disponible
Estado
Cargando…
Órdenes de servicio
Base de datos propia·Cargando...
Día:desdehasta
Factura
Cliente
Equipo
Estado
Monto
Cargando...
—
Base de datos de clientes
—
Marketing por WhatsApp
Precaución:mandar WhatsApp masivo a contactos que no te escribieron primero puede hacer que WhatsApp bloquee tu número. Usa delays de 5+ segundos, empieza con grupos chicos, y personaliza el mensaje.
Importar contactos desde el celular
Android:app Contactos → menú ⋮ → Gestionar/Exportar → Exportar a .vcf. iPhone:entra acontacts.icloud.comdesde PC → Seleccionar todo → → Exportar vCard.
0contactos en la base de marketing
—
Enviar campaña
Usa{nombre}para personalizar con el nombre del contacto.
Estos repuestos ya existen en la base con valores cargados por el operador. El sync trajo datos distintos desde el Sheet. Aceptá los que quieras pisar; el resto queda como está.
Historial de cargas de inventario
Cada carga de productos queda guardada con el detalle de lo que entro ese dia. Descargala en Excel para tener el respaldo o para ver que cambio y cuando.
Todos los repuestos con precio de compra y datos internos.
Cargando...
Nuevo repuesto
Foto del producto
Capturá la foto y guardá los datos en conjunto. Calidad máxima (4K) — El bot la envía cuando un cliente pregunta por este producto en WhatsApp.
Captura con webcam
Iniciando cámara…
Recortar foto
Arrastrá el recuadro o las esquinas para recortar.
Nuevo proveedor
Nueva categoría de producto
Ej:Relojes,Audífonos,Cargadores… Aparecerá en los filtros y al editar repuestos.
Compartir al catálogo de WhatsApp
Descargá la foto · copiá cada campo · pegá en WhatsApp Business →Catálogo→+ Agregar producto.
Pasos en WhatsApp Business:
1. Tocá los3 puntosarriba a la derecha →Herramientas para empresas→Catálogo
2.+ Agregar producto→ subí la foto descargada
3. PegaNombre,PrecioyDescripciónen sus campos ·Guardar
Exportar catálogo a redes
Tu catálogo público se sincroniza solo con WhatsApp + Instagram + Facebook si configurás Meta una vez.
Cargando estado del catálogo…
URL del feed (configurás esto en Meta una sola vez):
Una vez dentro del catálogo:Origen de los datos→Agregar elementos→Usar feed de datos
Pegá la URL de arriba en"URL del archivo programado"
Frecuencia:Cada hora· Moneda:COP· ClickSubir
Cuando termine la primera sincronización, asociá el catálogo a:
WhatsApp Business: Settings → Catálogo → seleccionar este
Instagram Shopping: Configuración → Empresa → Comprar → seleccionar catálogo
Facebook Shop: ya queda automáticamente
Después de eso: cada vez que agregues un repuesto en el dashboard → en máximo 1h aparece en WA, IG y FB sin que toques nada.
Descargá un ZIP con todo el catálogo:
Incluyeproductos.csvcon toda la info + carpetafotos/con cada foto en HD ya renderizada profesional.
Cómo usar el ZIP por plataforma:
TikTok Shop
Seller Center → Productos → Subida masiva → cargá el CSV + fotos
Mercado Libre
Mi cuenta → Vender → uno por uno usando CSV de referencia
Instagram (post/story)
Subí las fotos de /fotos directo al feed o stories
Facebook Marketplace
Vender → Artículo → carga manual con foto + datos del CSV
Ajustar stock
Reporte de obsequios
Todo lo que se regaló con una venta o con una orden. El costo se calcula con el precio de compra que el repuesto tiene hoy en el inventario.
Fecha
Origen
Referencia
Cliente
Repuesto
Cant.
Costo
Cargando…
Citas
Lo que viene
0
Se agendan automáticamente cuando el bot confirma una cita. Recordatorios al cliente:2h antesy1h antescon dirección y ubicación.
Cargando próximas citas…
Agendar cita
Cuando se guarde, aparecerá en el panel y el bot enviará recordatorios automáticos.
Citas Confirmadas— historial completo
0
0
Total acumulado
0
Urgentes ahora
0%
Tasa atendidas
0
Equipos registrados
0
BOT
·
0
MANUAL
Quién agendó
Cotizar a Clientes
N°
Cliente
Equipo
Total
Vence
Estado
Acciones
Cargando…
Nueva cotización
Documento formal para el cliente
Ítems cotizados
Descripción
Cant.
Vr. unitario
Subtotal
Cotizar repuesto a proveedores
Cargando proveedores...
Cada proveedor recibe el mensaje encabezado con su nombre (personalizado · anti-baneo).
Envío manual con pausas automáticas entre mensajes. Se detiene solo si hay demasiados errores seguidos.
Cargando cotizaciones...
Cargando proveedores...
Métricas generales
—
Clientes únicos
WhatsApp
—
Activos últimos 7d
escribieron esta semana
—
Nuevos últimos 7d
primer contacto
—
Mensajes totales
intercambiados
—
Citas confirmadas
total + 7d
—
Conversión cliente→cita
% de clientes con cita
—
Éxito bot 7d
ok / total
Actividad del bot
Mensajes intercambiados — últimos 14 días
—
Azul:mensajes del cliente ·Verde:respuestas del bot. Fuente: historial real de conversaciones (no depende de n8n executions).
¿A qué hora escriben más?
—
Distribución horaria (zona Bogotá) de TODOS los mensajes recibidos. Útil para planear cobertura y comunicación.
Nuevos clientes — últimos 14 días
—
Horas top
🔔 En espera de asesor
0
El bot derivó estos chats a una persona y dejó de responderles. Atiéndelos por WhatsApp y devuélvelos al bot al terminar.
🤖 Bot Speedcell OS — agente nuevo con IA · en vivo
💡 Preguntas sugeridas para FAQ
Tus clientes repiten estas preguntas y ninguna FAQ las cubre. El bot no las usa hasta que las aceptes: revisa la respuesta, ajústala si hace falta y acéptala — se responderá al instante y sin gastar IA. O descártala.
Consultando estado…
Cargando conversaciones…
Elige una conversación
Su conocimiento sale del Bot Entrenamiento de este panel. La conexión y la pausa están en la tarjeta del asistente nuevo, junto a Conectar WhatsApp.
Conversaciones —toca un cliente para ver el chat completo
Todos los clientes
0
?
Cliente
Resumen de la cita———
Modelo—
Daño—
WhatsApp—
Nombre—
Asistente técnico · Diagnóstico y biblioteca
Describe la falla y obténdiagnóstico + solución paso a paso + repuestos necesarios
Describe la falla del celular abajo y te doy el diagnóstico completo.
Cargando biblioteca...
Pega el contenido del archivopanic-full.ips(o.panic/.synced-panic) y obténcausa raíz + componente sospechoso + acción recomendada.
Cómo obtenerlo: Ajustes → Privacidad y seguridad → Análisis y mejoras → Datos de análisis → buscar archivo que empiece conpanic-full. Compartir → Copiar.
Material interno de capacitación (curso pagado, manuales, apuntes, transcripciones).Uso interno del equipo Educel— no se muestra a clientes ni se indexa. El asistente lo usa conprioridadsobre internet.
Cargando base interna...
Compatibilidades · Vidrios y Displays
Base de datos de quévidriosydisplaysson intercambiables entre modelos — consulta rápida para técnicos.
Cargando compatibilidades...
Nueva compatibilidad
Precios del bot · Cotizaciones automáticas por WhatsApp
El bot usaexclusivamenteesta lista cuando el cliente pide un precio por WhatsApp.
Si el servicio no está acá, pide cotización al técnico —nunca inventa.
Cargando precios...
Nuevo precio
Números ignorados · El bot no les responde
Los números que agregues acáno recibirán respuestadel bot.
Útil para familiares, tests, o clientes que pidieron dejar de recibir automáticos.
Losproveedores registradosya se ignoran automáticamente — se listan abajo.
Cargando...
Proveedores (ignorados automáticamente) ·0
Consultar IMEI
Verificador iPhone
Pega o escanea el IMEI — la info aparece sola apenas esté completo. Datos oficiales Apple: iCloud, blacklist, SIM-Lock, garantía, fecha compra, país y operador.
15 dígitos · Ajustes → General → Información → IMEI · o marca*#06#
Historial
Cargando…
¿Cómo obtener el IMEI?
Ajustes → General → Información → IMEI · o marca*#06#en el dialer · físico en bandeja SIM (modelos viejos).
Usuarios y permisos
Crea usuarios y asigna qué módulos puede ver cada uno
Cargando usuarios...
Nuevo usuario
Métodos de pago
Estos son los métodos que salen al cobrar: venta libre, repuestos de inventario y abonos de las órdenes.
Cambia el nombre, apaga el que no uses o agrega el tuyo. El orden de esta lista es el orden de los desplegables.
Cargando métodos de pago...
Pasarela de pagos · Wompi
Cuando esté activa, cada factura con saldo pendiente incluirá un link de pago en el WhatsApp del cliente y en el portal público.
El cliente paga con PSE, Nequi, Daviplata, Bancolombia o tarjeta — directo a tu cuenta Wompi.
→ Crear cuenta en Wompi (gratis)·
→ Docs
La encontrás en Wompi → Desarrolladores → Llaves API. Empieza conpub_prod_(producción) opub_test_(pruebas).
🔗 Conectar WhatsApp
Vincula tu WhatsApp
Escanea un código QR una sola vez. Al conectarlo podrás enviar firmas de recibos y documentos desde aquí. Puedes desconectarlo cuando quieras.
Comprobando…
En tu celular: WhatsApp → Dispositivos vinculados → Vincular dispositivo y escanea este código.
Conexión cifrada de extremo a extremo. Tu sesión queda vinculada solo a este panel.
WhatsApp del negocio — conexión única
Un solo QR para todo: el asistente responde a tus clientes y por esta misma línea salen los envíos del panel. Usa el conocimiento de Bot Entrenamiento y los Precios del bot.
Comprobando…
En tu celular: WhatsApp → Dispositivos vinculados → Vincular dispositivo y escanea este código.
Conexión cifrada de extremo a extremo. Independiente de la línea de arriba.
🎓 Bot Entrenamiento · Conocimiento del asistente
💬 Estilo de respuesta del bot
Humanizado: mensajes naturales, sin emoji al final. Con emojis: el último mensaje cierra siempre con un emoji amable. El cambio aplica al instante.
✓ guardado
Contextualización del bot
Es la base del comportamiento del asistente. Todo lo que escribas acá lo usa el bot al responder por WhatsApp.
v0Cargando…
Crea hasta 5 personalidades para tu bot de autorrespuesta. Todas mantienen la cordialidad, el respeto y el profesionalismo de la atención al cliente. Marca cuál usa el bot ahora.
Si un asesor responde el chat a mano, el bot se queda callado durante este tiempo para no escribir encima. Cada mensaje nuevo del asesor reinicia la cuenta. Si al terminar la espera el cliente había escrito y nadie le contestó, el bot retoma la conversación.
Fuentes de información
Activa solo lo que quieras que el bot pueda usar. Lo apagado no entra en sus respuestas.
📍 Utilizar ubicación del negocioPermite que el bot responda dónde están, cómo llegar y comparta el enlace de Google Maps.
📱 Utilizar redes socialesEl bot comparte estas redes cuando el cliente las pide.
☎️ Utilizar información de contactoCuando pregunten cómo contactarlos, el WhatsApp o el horario, el bot usa solo estos datos.
Productos y servicios
Los precios que el bot responde por WhatsApp. Puedes cargarlos uno por uno o subir tu planilla de Excel. Lo que guardes acá el bot lo usa en el mensaje siguiente.
0 registros0 activos
🏷️
Cargando productos...
Preguntas frecuentes
Si el mensaje del cliente coincide con una de estas preguntas, el bot responde con el texto exacto y no consulta a la IA. Ahorra tokens y responde al instante.
0 activas
💬
Cargando preguntas...
Nueva pregunta frecuente
Cada variante dispara esta respuesta cuando todas sus palabras aparecen en el mensaje del cliente. Útil para las formas distintas de preguntar lo mismo.
Probar respuesta automática
Escribe un mensaje como lo mandaría un cliente y mira si alguna pregunta frecuente lo resuelve sin usar la IA.
Versiones de la contextualización
Nuevo producto o servicio
Escríbelo tal como quieres que el bot lo diga. Si el precio depende del equipo, déjalo vacío y llena el rango.
Importar productos desde Excel
Se admiten archivos .xlsx, .xls y .csv. Necesitas la columna Nombre y al menos una de precio (Precio, o Precio mínimo y Precio máximo). Categoría, Descripción, Estado y Código son opcionales.
📄
Arrastra tu planilla aquí o selecciónala
Estado del sistema
WhatsApp conectado
Bot IA activo
Claude Opus 4.5
Google Calendar
Notificaciones
Cargando...
Costos de la automatización
Consumo total en pesos colombianos
...
Costo total del proyecto
$0 COP
≈ US$0.00
Costo por conversación
$0 COP
0 clientes únicos
CLAUDE IA
$0 COP
0 llamadas
INFRAESTRUCTURA
$0 COP
Railway prorrateado
CRÉDITO RESTANTE
$0 COP
presupuesto
TOKENS USADOS
0
0 in · 0 out
Cargando...
Copiado
Educel
Panel Operativo
¿Eliminar cita?
Esta cita se ocultará del dashboard. Podrás restaurarla después.
🔔 0 en espera de asesor
Actualizar precios de productos
Bajá tus repuestos en el mismo formato de la plantilla, con los precios que tienen hoy. Cambiá lo que necesites en Excel y subí el archivo por Cargar productos: el SKU hace el match y actualiza en vez de duplicar.
Contando repuestos...
Cargar productos desde una planilla
Bajá la plantilla, llenala con todos tus repuestos y subila acá. Podés repetir la carga cuando quieras: si el SKU ya existe, se actualiza ese repuesto en vez de duplicarse.